Preguntas Frecuentes
DigitalBaires
Última actualización: 29 de julio de 2026
¿Cómo recibo lo que compro?
Todo es digital, así que no hay envíos ni esperas. Apenas se confirma tu pago te llega un mail a la dirección que pusiste en la compra, con el enlace de descarga de cada producto. En general llega en pocos minutos.
Si comprás varios productos juntos, vienen todos en el mismo mail, uno abajo del otro.
Pagué y no me llegó el mail. ¿Qué hago?
Primero fijate en la carpeta de spam o promociones, que es donde suele caer. Buscá "DigitalBaires" o el número de tu pedido.
Si tenés cuenta en el sitio, entrá a Mi cuenta → Mis pedidos y tocá Reenviar descarga: el mail te llega de nuevo al instante. Podés hacerlo hasta 3 veces por pedido.
Y si aun así no aparece, escribinos por WhatsApp o por mail con tu número de pedido y te lo reenviamos nosotras. No te quedes sin tu compra.
¿Con qué puedo pagar?
Tenés tres opciones:
- Mercado Pago (en pesos): tarjeta de crédito, débito, dinero en cuenta y todo lo que Mercado Pago habilite.
- MODO (en pesos): pagás desde la app de tu banco, escaneando el QR o con un toque desde el celular.
- PayPal (en dólares): ideal si comprás desde afuera de Argentina.
Los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestro sitio: el pago se completa siempre dentro de Mercado Pago, de tu app bancaria o de PayPal, que son quienes procesan la operación.
¿Necesito Canva? ¿Los archivos son editables?
Depende del producto, y siempre está aclarado en su descripción.
La mayoría de nuestras plantillas son editables en Canva: te llega un enlace, lo abrís y personalizás nombre, fecha, colores y fotos. Alcanza con una cuenta gratuita de Canva, no hace falta la versión paga.
Otros productos son PDF listos para imprimir, en alta calidad: esos no se editan, se descargan y se mandan directo a la imprenta. Fijate en la ficha del producto antes de comprar, ahí dice cuál es cuál.
¿Puedo usar los diseños para mi emprendimiento?
Sí. Podés imprimir el archivo las veces que necesites y vender los productos físicos terminados que armes con él: souvenirs, cajitas, invitaciones impresas, cotillón, stickers, toppers. No hay límite de unidades.
Lo que no está permitido es revender, compartir o regalar el archivo digital tal como lo recibiste, ni subirlo a otras plataformas. El diseño sigue siendo nuestro; lo que comprás es el derecho a usarlo.
Todos los detalles están en nuestra Licencia de Uso.
¿Hasta cuándo puedo descargar mis archivos?
Los enlaces de descarga están disponibles durante 30 días corridos desde que se acredita tu pago. Dentro de ese plazo podés descargar las veces que necesites.
Nuestro consejo de siempre: descargá y guardá tus archivos apenas los recibas, así los tenés a mano en tu compu o en tu nube.
Si se te pasó el plazo, escribinos igual: vemos qué podemos hacer.
¿Me hacen factura?
Sí. Cuando se acredita tu pago se emite la factura electrónica correspondiente y te llega por mail, sin que tengas que pedirla. Por eso te pedimos tu tipo y número de documento al momento de comprar.
Si pagaste en dólares con PayPal y necesitás un comprobante, escribinos y lo resolvemos.
¿Puedo pedir un cambio o la devolución?
Por tratarse de productos digitales, una vez que recibís el enlace de descarga la entrega se considera cumplida, así que las compras no son reembolsables.
Ahora bien: si algo salió mal, lo resolvemos. Si el enlace no funciona, el archivo está dañado, no se abre o recibiste un producto distinto al que compraste, escribinos por WhatsApp o por mail con tu número de pedido y te mandamos un enlace nuevo, el archivo de reemplazo o la ayuda que haga falta.
Podés leer el detalle en nuestros Términos y Condiciones.
¿Te quedó alguna duda?
Escribinos, contestamos rápido:
- WhatsApp: +54 9 11 5780-1295
- Mail: [email protected]
- Horarios: lunes a viernes de 9 a 18 h · sábados de 10 a 13 h
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